Verzendbeleid
Bij Knaagdierenshop.nl doen we er alles aan om jouw bestelling snel, netjes en betrouwbaar thuis te bezorgen. Zo hebben jouw knagers altijd op tijd hun favoriete voeding, snacks en benodigdheden in huis.
Voor 18:00 uur besteld, vandaag verzonden
Plaats je jouw bestelling op een werkdag vóór 18:00 uur? Dan gaat je pakket dezelfde dag nog mee met de vervoerder. In de meeste gevallen wordt het pakket de volgende dag bezorgd.
Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, verwerken wij op de eerstvolgende werkdag.
Verzendtarieven
Nederland & België
Vast verzendtarief: € 5,49
Gratis verzending vanaf € 79,00
Bezorginformatie
Niet thuis tijdens de levering?
Geen probleem. Wanneer je niet aanwezig bent op het moment van bezorgen, probeert de vervoeder het pakket bij de buren af te leveren of wordt het naar een pakketpunt in de buurt gebracht.
Via de Track & Trace zie je altijd waar jouw bestelling zich bevindt.
Let op: pakketten die niet op tijd worden opgehaald bij een pakketpunt, worden automatisch retour gestuurd.
Feestdagen & drukke periodes
Tijdens feestdagen en drukke periodes kan de bezorgtijd iets langer zijn dan normaal. Op officiële feestdagen vinden er geen verzendingen of leveringen plaats.
Wij raden aan om rond feestdagen tijdig te bestellen om vertraging te voorkomen.
Afhalen van bestellingen
Knaagdierenshop.nl is volledig online actief. Het is daarom niet mogelijk om bestellingen af te halen of langs te komen op locatie.
Veelgestelde vragen
Kan ik een ander afleveradres kiezen?
Ja, tijdens het afrekenen kun je eenvoudig een afwijkend afleveradres invullen.
Ik heb geen verzendmail ontvangen
Controleer eerst je spam- of ongewenste e-mailmap. Kun je de e-mail niet vinden? Neem dan gerust contact met ons op.
Mijn Track & Trace werkt nog niet
De Track & Trace-code wordt actief zodra de vervoeder het pakket heeft verwerkt in het sorteercentrum. Dit gebeurt meestal later op de avond of de volgende ochtend.
Kan ik mijn bestelling ophalen?
Nee, afhalen is helaas niet mogelijk. Alle bestellingen worden uitsluitend verzonden.
